Após o pagamento via Pix, o pedido precisa ter o pagamento identificado e confirmado antes de seguir para as próximas etapas. Se você já pagou e o pedido ainda não foi liberado, não realize um novo pagamento — acompanhe o status do pedido e, se necessário, entre em contato com a Central de Atendimento.
Como acompanhar o pedido
- Acesse o site da Vou Levar e faça login na sua conta.
- Acesse "Meus Pedidos".
- Localize o pedido realizado via Pix.
- Consulte o status atualizado do pedido.
Se o pagamento não for identificado
Caso o pagamento não seja identificado ou o status do pedido não seja atualizado, entre em contato com a Central de Atendimento Vou Levar para que a situação seja verificada.